Hata yapmadan bahis ve oyunlara katılıp, kazanma şansını elde etmek ve sorunsuz ödeme almak istiyorsanız, Enjoybet şikayetleri inceleyin. Oluşturulmuş şikayet konuları genel olarak, genel şart ve kurallar dışında hareket edilmesine dayanmaktadır. Sabit kuralları bulunmaktadır.
Bu kurallar, şartlar ve koşullar, bahis kuralları, oyun kuralları, finansal kurallar, promosyon kuralları şeklinde sıralanmıştır. Eğer belirlenmiş maddelerin dışına çıkmazsanız, hiçbir problem yaşamazsınız. Maddelerin dışına çıkıp, problem yaşayanlar ise, farklı kaynaklarla şikayetler şeklinde başlıklar açmaktadır.
Enjoybet Bahislerinde Şikayetler
İddaa oynamak amacıyla tercih edildiğinde, yapılan hataların neticesinde oluşan Enjoybet bahislerinde şikayetler aslında standarttır. Hemen bakalım, neler olduğu hakkında bilgi aktaralım. Kullanıcılar, bahis kuponu yapmaktadır, hatalı kupon yaptığını düşünmektedir, kuponu iptal etme işlemine girişmektedir. Ancak iptal edilmediğini şikayet olarak bildirmektedir.
Burada kural açıktır. Karşılaşma başlamadan kupon yapabilirsiniz, başlamadan Hesabım bölümüne gelip, Devam Eden Kuponlar bölümüne ulaşabilirsiniz. Buradan aynı şartlarda kuponu iptal etme hakkına sahipsiniz. Başladığı andan itibaren olay gerçekleşmiş olsa da, olmasa da, kuponu iptal etme hakkınız yoktur. Bahis kuponu yaptığınızda, misli miktarını manuel olarak gireceksiniz ve kuponu yatıracaksınız.
Kupon yaptıktan sonra seçtiğiniz tahmin için bahis oranı, bir gerekçe ile yükselmiş olabilir. Kullanıcılar, yükselen yeni oranların kuponlara yansıtılmadığını şikayet olarak bildirmektedir. Gerçekçi midir? Böyle bir durum olabilir, ancak hatalı bir işlem bulunmaktadır. Bu hatalı işlem nedir? Kuponu yatırmadan önce, yapmış olduğunuz bahis kuponunun sağ üst köşesine bakmalısınız.
Burada, çark şeklinde bir sembol göreceksiniz. Ayarlar bölümü ya da kupon ayarları anlamına gelir. Üzerinden tıklama işlemini yapın, kupon ayarları yazılı bir pencere karşınıza gelir. Burada 3 farklı seçenek sunulur. Yapmanız gereken, daha yüksek oranları kabul et yazısının yanındaki kutuyu işaretlemektir. Bu işlemi tamamlamalı, akabinde en altta gördüğünüz Bahis Yap butonuna basmalısınız.
Enjoybet Bonuslarında Şikayetler
Her işlem promosyondur. TL ya da bedava dönüş cinsinde farklı bonus türleri verilmektedir. Elde edilmesindeki kurallar, her bir seçeneğin içerisinde maddeler halinde anlatılmıştır. Dikkatli bir şekilde okumanız tavsiye edilir. Bahse konu kuralların okunmaması nedeniyle, Enjoybet bonuslarında şikayetler oluşmaktadır.
Bir kullanıcı para yatırmakta, paranın hesabına geçtiğini görmektedir. Ancak promosyon incelendiğinde, promosyonun yatmadığını tespit etmektedir. Hemen şikayet başlığı açılmaktadır. Hata şudur, kurallar okunmalıdır, nasıl promosyonun alınacağı öğrenmelidir, buna göre hareket edilmelidir. Bazı promosyonların otomatik olarak verilmesi şeklinde bir kural yoktur. Promosyon talep edilmekte, prosedür tamamlanmakta, alınmakta ve hesaba TL olarak geçtiği görülmektedir.
Bu durumda hesapta parayı gören şahıslar, hemen miktar hakkında para çekme talimatı vermektedir. Doğal olarak kurallara aykırı bir hareket olabilir. Çevrim şartlı promosyon seçeneği tercih edilmiş olabilir. Bu durumda, paranın talimat ile ödenmesi mümkün değildir. Bu konuda bir şikayet başlığının da oluşturulmasına gerek yoktur. Önce çevrim işlemi yapılmalı, akabinde miktar ile ilgili para çekme talimatı verilmelidir.
Enjoybet Para Yatırma Şikayetleri
Hesaplara para transfer işleminin yapılmasında da belirlenmiş kurallar vardır. Bu kuralların en önemli maddesini, tek seferde en düşük ve en yüksek para yatırma limitleri meydana getirir. Bu kuralların bilinmemesi nedeniyle hatalı işlemler, beraberinde Enjoybet para yatırma şikayetleri paylaşımlarını getirir. Bu konuda da sizlere küçük bir örnek verelim.
Siz banka hesabınızdan para yatırmak istiyor olabilirsiniz. En azından siteyi denemek amacıyla hesabınıza 50 TL yatırmayı düşünebilirsiniz. Bu para hesaba geçer mi? Hayır, geçmeyecektir. Çünkü bu yöntem ile yatırabileceğiniz en düşük para miktarı 100 TL olarak belirlenmiştir. Gördüğünüz üzere bu bir şikayet konusu değildir.
Aynı örneğe devam edelim. Bu yöntemde en yüksek yatırım miktarı 100.000 TL‘dir. Siz yüklü miktarda bahis ya da oyun yapmayı düşünüyor olabilirsiniz. Tek seferde hesabınıza 200.000 TL yatırmayı düşünürseniz, para hesabınıza geçmez. Finansal departman kuralları devreye girer. Bu da şikayet oluşturulacak bir konu başlığı değildir, kural dışı harekettir.
Enjoybet Para Çekme Şikayetleri
Kazananlar paralarını alma konusunda talimat verdiğinde, gerçekleşmeyince Enjoybet para çekme şikayetleri gündemi oluşturmaktadır. Kimileri haklı olabilir, ancak başvuru kaynağı müşteri hizmetleri, e-posta ve canlı destek servisleridir. Kısa sürede çözüme kavuşturulduğu görülür. Ağırlık ise yapılan hatalardadır.
En büyük hata şudur: Para yatırılmakta, bahis yapılmakta, oyun oynanmaktadır. Örneğin, 100 ya da 150 TL kazanılmaktadır. Kazanç hesap bakiyesine geçer. Kullanıcı bunu gördüğünde, hemen para çekme talimatı vermektedir. Doğal olarak finansal departman kurallarına göre ödeme yapılmaz. Ödeme alamadığında bunu şikayet olarak gündeme getirir.
Peki, buradaki hatalı işlem ya da kural dışı hareket nedir? En düşük ödeme miktarı 200 TL’dir. Bu seviyenin altındaki talimatların gerçekleşme ihtimali yoktur.
Bazı kullanıcılar, kendi adına, soyadına ait olmayan hesaplara para çekme talimatı vermektedir. Ödeme yapılmamakta, ispatlayıcı nitelikte belge talep edilmektedir. Hemen, belge istenmeden ödeme yapılır kuralı hatırlatılmakta ve şikayet başlıkları oluşturulmaktadır. Ancak buradaki kural açıktır. Üyeler kendi ismi ve soy ismine ait enstrümanlara ödeme talimatı vermekle yükümlüdür.
Aykırı durumda mutlaka üye güvenliği açısından ispatlayıcı nitelikte belge talep edilir. Gördüğünüz gibi, herhangi bir şikayet oluşturmadan önce, ilgili bölümleri dikkatli bir şekilde okumanız önem taşır. Hatasız, sıkıntısız, sorunsuz hizmetleri almanız anlamına gelir. Yine de bir şikayet konusu görürseniz, e-posta ile şikayet bildirimi, canlı destek ya da beni arama talebi ile şikayet bildirimi seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.